Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: Marzo 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Entidad: Zebra-Shark

Correo de Contacto: [email protected]

Zebra-Shark es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Datos Personales que Recogemos

Cuando utiliza Zebra-Shark, recogemos y procesamos los siguientes datos personales:

• Email: Proporcionado voluntariamente al registrarse
• Contraseña: Almacenada de forma segura mediante encriptación
• Historial de búsquedas: Monumentos consultados, idioma, profundidad
• Datos de uso: Fecha y hora de acceso, IP (si se registra), navegador
• Tokens de usuario: Número de audioguías disponibles

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Al registrarse acepta esta política
• Ejecución del contrato: Para proporcionar el servicio de audioguías
• Obligación legal: Cumplimiento de leyes aplicables
• Interés legítimo: Mejorar seguridad y experiencia de usuario

4. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Autenticar su identidad y asegurar el acceso seguro
• Proporcionar el servicio de generación de audioguías
• Gestionar el sistema de tokens y billing
• Mejorar la calidad del servicio mediante análisis agregado
• Cumplir obligaciones legales
• Prevenir fraude y abusos del sistema

5. Tiempo de Conservación de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para:

• Mantener su cuenta activa (mientras no se elimine)
• Cumplir obligaciones fiscales y legales (6 años)
• Resolver disputas o reclamaciones (hasta 1 año después del cierre de cuenta)

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, lo que conllevará la supresión de todos sus datos personales, excepto los necesarios por ley.

6. Derechos del Usuario (RGPD)

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Obtener información de qué datos poseemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho a oponerme: Rechazar ciertos tratamientos de datos
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

7. Seguridad de los Datos

Zebra-Shark implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Encriptación de contraseñas con algoritmo bcrypt
• Conexión HTTPS/TLS para transmisión segura
• Control de acceso basado en autenticación JWT
• Base de datos protegida y respaldada
• Cumplimiento de estándares de seguridad de datos

8. Compartir Datos con Terceros

Zebra-Shark NO comparte datos personales con terceros, excepto:

• Con proveedores de servicios esenciales (hosting, seguridad)
• Cuando lo requiera la ley
• Con su consentimiento explícito

9. Cookies y Seguimiento

Consulte nuestra Política de Cookies para información detallada sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento.

10. Cambios en Esta Política

Zebra-Shark se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad. Los cambios importantes serán notificados por email o mediante aviso en el sitio web.

11. Contacto de Protección de Datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos sus datos o desea ejercer sus derechos:

Email: [email protected]

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